RFID-метки встраивают в книги и связывают с информацией об издании — его названием, автором и текущим статусом. Чтобы получить книгу, читателю достаточно положить её на платформу терминала и приложить единый читательский билет. Система автоматически считывает данные и оформляет выдачу за несколько секунд. Возврат происходит по тому же принципу.

Технология упрощает и работу библиотекарей. С помощью портативных считывателей они могут проводить инвентаризацию фонда прямо вдоль книжных полок, а защитные ворота на выходе предотвращают вынос неоформленных изданий.

Ранее возврат книги мог занимать до 10 минут. Благодаря автоматизации у сотрудников остается больше времени на консультации посетителей, подбор литературы и проведение мероприятий.

Дополнительно в городском библиотечном сервисе работает рекомендательная система на основе искусственного интеллекта. Нейросеть обучена на данных о более чем 320 тыс. книг и формирует персональные подборки с учетом ранее заказанных изданий. Рекомендации появляются на главной странице сервиса в разделе «Вам может понравиться».

За пять лет работы сервиса москвичи забронировали более 1,1 млн книг. Возможностью продлить срок возврата изданий воспользовались свыше 1,6 млн раз.

Голосовой ИИ в поликлиниках Москвы увеличил время общения врачей с пациентами более чем вдвое.

В Москве расширили сеть обслуживания электробусами: 44 машины будут работать на шести маршрутах.