Депутат Госдумы Никита Чаплин в беседе с RT напомнил о праве россиян на перерасчет платежа при длительном отсутствии горячей воды в летний период. Нормативы чётко регламентируют продолжительность планового отключения, которая не должна превышать четырнадцати дней. За каждый час превышения этого срока плата за ресурс подлежит уменьшению на 0,15 процента.

Парламентарий привёл конкретный пример расчета. Если горячей воды не было на четыре дня дольше обещанного срока, это составляет девяносто шесть часов сверх норматива. Умножив это значение на 0,15 процента, потребитель получает скидку почти в пятнадцать процентов за расчетный месяц. При значительном превышении сроков отключения плата может быть снижена вплоть до полного обнуления, что предусмотрено действующим законодательством.

Процедура получения перерасчета требует выполнения нескольких последовательных шагов. Первоначально необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании и зарегистрировать официальное обращение о факте отсутствия воды. В случае, если УК не проводит проверку, потребитель вправе составить акт о нарушении самостоятельно, пригласив двух соседей в качестве свидетелей. После этого подается заявление о перерасчете в управляющую организацию, которая обязана дать ответ в течение тридцати дней. При отсутствии реакции или получении отказа следует направлять жалобу в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор.

Отдельно сообщалось о новой мошеннической схеме, связанной с перерасчетом коммунальных платежей. Злоумышленники под этим предлогом пытаются выведать персональные данные граждан, поэтому при поступлении подобных звонков или сообщений необходимо проявлять особую осторожность и не передавать конфиденциальную информацию.