Жительнице Восточно-Казахстанской области, которая давно грезила о собственной квартире, помогли оформить доступный заем, да ещё и онлайн. То есть она не отпрашивалась с работы, не ездила постоянно в отделение банка и не ожидала в очереди к менеджеру. Галина просто заварила себе любимый чай, села за компьютер, и при поддержке менеджера приступила к покупке жилья.

«Прелести» съемных квартир Галине знакомы давно. Восемь лет она снимала «двушку» в Усть-Каменогорске. Расстраивала не только арендная плата, которая постоянно повышалась, но и то, что эти деньги она платит за чужие квадратные метры постороннему человеку. Выход был один — копить. Выгодно это сделать предлагали в Отбасы банке, там женщина и открыла депозит.

- Я была подписана на инстаграмм-страницу Отбасы банка, следила за новостями, потом со мной на связи всегда была мой консультант Дина Базильбаева, которая переживала за меня больше, чем я сама. Звонит она мне как-то и говорит, что я могу оформить кредит на квартиру по программе «Умай». Она мне больше подходила по условиям. Там первоначальный взнос всего 15%, в других банках он выше. Также предложила мне оформить кредит онлайн. И знаете, я в восторге от такого формата! — радуется Галина Богачева.

В прошлом году разработчики Отбасы банка запустили маркетплейс Baspana Market, его можно найти на сайте otbasybank.kz. Это площадка, где можно выбрать и купить недвижимость не выходя из дома. Тут можно присмотреть квартиру как на вторичном рынке, так и в «первичке». Рассматривая новое жилье, вы даже можете получить онлайн-консультацию с застройщиком. Выбирать легко, потому что по каждому объекту есть фото, полная информация о планировке, стоимости, доступном количестве квартир. Продавцам, конечно, выгодно так презентовать свои объекты, ведь для них это отличная маркетинговая площадка.

Как только вы поймете, что нашли квартиру мечты, тут же, на Baspana Market, можно смело приступить к процессу покупки жилья. Для этого нужно заказать видеоконсультацию с менеджером. Да, Отбасы банк решил сделать этот сервис в формате Phygital, то есть с участием человека. Ведь как ни крути, многие из нас пока сомневаются в своей компьютерной грамотности, тем более когда речь идёт о такой серьёзной покупке.

- Чтобы клиент чувствовал себя уверено, онлайн-консультант пройдёт весь цифровой путь вместе с ним: от подачи заявки и до получения займа. Практически все процедуры автоматизировали. При помощи ЭЦП на портале otbasybank.kz можно даже удалённо подписать договор банковского займа и договор залога. Есть ещё одно преимущество. Можно подключить к процессу созаемщиков, которые находятся в разных городах страны или за границей, — рассказывает начальник управления видеобанкинга департамента дистанционного обслуживания АО «Отбасы банк» Айжан МАНАПОВА.

Пользуясь новыми технологиями, Галина Богачева максимально сократила свои визиты в отделение банка. С девяти до двух раз! И это превратило суматошную покупку квартиры в лёгкий и приятный процесс.

- Я купила квартиру с ремонтом недалеко от Усть-Каменогорска, в посёлке Белоусовка. Тут и жилье подешевле, и воздух чистый, зелени много, а ещё озеро рядом. Я так собой горжусь! Я смогла так просто и быстро все оформить, ещё даже не заехала, немного даже не верится, — волнуется Галина Богачева.

Не верится, но факт, онлайн-ипотека — это быстро и просто. Её за неполный год оценили уже 326 казахстанцев. 230 квартир купили на вторичном рынке, а 12 займов направили на покупку жилья в новых домах. Активнее всего сделки оформляли в Нур-Султане, Алматы и Актобе. Но статистика изменится, ведь возможности Baspana Market хотят расширить. Например, онлайн-ипотекой скоро смогут воспользоваться и военнослужащие, которые примут участие в программе "Әскери баспана". А в будущем на маркетплейсе будут принимать заявки по всем кредитным программам Отбасы банка.

Елена БАХАРЕВА, фото из личного архива Галины Богачевой, Алматы