ТРЦ MOSKVA Metropolitan – один из самых посещаемых торгово-развлекательных центров южной столицы, гостями которого ежемесячно становятся более 600 тысяч алматинцев. Генеральный директор ТРЦ MOSKVA Metropolitan Сагыныш Назарбек рассказала корреспонденту «АиФ» об истории развития, планах на будущее и чем ТРЦ MOSKVA Metropolitan сегодня выгодно отличается от других торгово-развлекательных центров [газетная статья].

– Сагыныш Муртазалиевна, 9 сентября ТРЦ MOSKVA Metropolitan исполняется семь лет. Поздравляю вас и вашу команду с этой знаменательной датой! Обычно в такой день принято подводить определенные итоги, что сделано за эти семь лет…

– Сегодня ТРЦ MOSKVA Metropolitan стал своеобразным центром притяжения для жителей близлежащих районов. Более 150 арендаторов предоставляют самый широкий спектр услуг, которые удовлетворяют взыскательные запросы наших гостей – от шопинга до отдыха и развлечений. На четырёх ярусах расположены современный восьмизальный кинотеатр Kinopark, магазины «Меломан» и MARWIN, гипермаркеты Magnum и Technodom, детский семейно-развлекательный парк и магазины известных крупных мировых брендов. Таких как, например, турецкий бренд Flo или недавно открывшийся первый в Алматы магазин марки InStreet, который больше ориентирован на спортивные товары. Расположенный сразу на двух этажах магазин популярной торговой марки LC Waikiki площадью более трёх тысяч квадратных метров является вторым крупнейшим магазином этого бренда в Казахстане. В отделениях крупнейших банков – Halyk, Евразийского и «Береке» – можно осуществить необходимые финансовые операции, а утомившись после покупок, – перекусить на фудкорте, где представлены такие популярные рестораны общественного питания, как Burger King, Hardee’s и KFC. Два паркинга, открытый и подземный, рассчитанные на 250 мест, с автоматической оплатой стоянки через паркоматы Halyk Bank, позволят оставить автомобиль в полной безопасности, пока вы совершаете покупки или отдыхаете. Торгово-развлекательный центр в наше время – это не только шопинг и досуг, а ещё и приятные впечатления и эмоции, комфорт и безопасность. Считаю, нам удалось этого достичь. Так, наш ТРЦ MOSKVA Metropolitan в прошлом году был признан лучшим торговым центром в престижном международном конкурсе FIABCI Central Asia Property Awards 2022 в номинации «Лучший малый торговый центр». Сегодня у нашего ТРЦ один из самых высоких показателей по посещаемости в этой части города: в день ТРЦ MOSKVA Metropolitan посещают свыше 22 тысяч человек, а в месяц их число превышает 650 тысяч.

– В чем залог успеха, что притягивает людей в ТРЦ MOSKVA Metropolitan?

– Наверное, прежде всего в нашем подходе, который заключается в том, что разные бренды, предоставляющие аналогичные услуги, не конкурируют между собой, а создают эффект синергии для посетителей разных возрастов и интересов. К примеру, популярные кофейни «Старбакс» и Coffee Boom, в которых многие наши гости любят назначать встречи. Вообще, я считаю, посетителей надо всё время удивлять. Мы стараемся регулярно обновлять арендаторов, вводить новые бренды, которые наиболее актуальны и интересны посетителям на данный момент. Очень важен правильный выбор арендаторов, чтобы они предоставляли только качественные товары и услуги и их грамотное размещение. Мы постоянно проводим так называемый «микс» арендаторов. Все это является одним из залогов успеха ТРЦ. Для этого проводится серьёзная аналитическая работа, насколько тот или иной бренд пользуется популярностью среди наших гостей. У нас над этим трудится целый отдел, который отслеживает посещаемость. Кстати, сейчас много новых брендов заходит в Казахстан. И сами казахстанские бренды тоже хорошо развиваются, появляются новые. Например, в ТРЦ сосредоточены такие отечественные бренды, как Gaissina, Chantal CoffeeBoom с обширной базой в «Инстаграме». Также недавно у нас открылся магазин отечественной косметики Skiny. Поэтому когда к нам приходят арендаторы с казахстанскими брендами, мы стараемся быть к ним максимально лояльными.

– Наверное, немаловажную роль играет и расположение на оживленном перекрестке в пяти минутах ходьбы от станции метро «Москва».

– Да, вы правы, и это в том числе. Выбор локации для строительства ТРЦ в 2016 году, на перекрестке проспектов Абая и Алтынсарина, был неслучаен. Это один из самых траффикообразующих городских перекрестков. Сегодня многие и не вспомнят, что ещё относительно недавно на месте современного торгового центра был пустырь и жители этого спального района и близлежащих районов города остро нуждались в отвечающем всем современным требованиям торговом центре, который, помимо прочего, выполнял бы и функции развлекательно-досугового формата – с многозальным кинотеатром и игровыми площадками для детей. Время бежит, а вместе с ним стремительно меняются окружающая нас реальность, люди и их потребности. Для современных казахстанцев важно, чтобы, когда они совершают покупки в магазинах, у них была возможность в одном месте воспользоваться услугами банков, кинотеатра, детского центра, аптек, салонов красоты, центров связи и так далее. Ещё один важный момент в наше время, когда онлайн шопинг – возможность купить товар через интернет – стал мировым трендом, многие приходят в торгово-развлекательные центры за впечатлениями, эмоциями. Поэтому мы часто проводим в нашем ТРЦ различные концерты, выставки, ярмарки, чтобы наши гости могли удовлетворить свои потребности в культурном досуге.

– Насколько я знаю, строительство ТРЦ MOSKVA Metropolitan в своё время велось по индивидуальному проекту.

– Мы являемся вторым собственником с августа 2021 года, когда ТРЦ MOSKVA Metropolitan вошел в группу компаний Mercury Property. А непосредственно ТРЦ MOSKVA ведёт свою историю с 2016 года, когда была построена первая очередь ТРЦ. Уже через год, в 2017 году, была введена в эксплуатацию вторая очередь. У прежнего собственника большой опыт в строительстве, они наняли для этого около 100 подрядчиков. В основу разработки заложены быстровозводимые каркасные конструкции, что позволило не только ускорить процесс строительных работ, но и значительно уменьшить стоимость расходных материалов. За счёт этого для строительства использовались только высококачественные современные материалы: баффлы, армстронги, декоративные кассеты, диалид. При внутренней отделке здания использованы передовые на то время технологии: сэндвич-панели, стеклянные витражи. В архитектуре применена двухуровневая система на одном этаже.

– Сагыныш Муртазалиевна, какие планы у вашей компании по развитию ТРЦ MOSKVA Metropolitan?

– Главной долгосрочной целью компании остается сохранение лидирующих позиций нашего ТРЦ в конкурентной среде города Алматы. Мы работаем над улучшением всех аспектов своей деятельности. В частности, предлагаем посетителям товары и услуги, а также реализуем различные проекты, которые не просто отвечают их требованиям, но пытаемся предвосхищать ожидания. В среднесрочных планах это цифровизация и автоматизация процессов взаимоотношений с нашими арендаторами и посетителями. Мы разрабатываем и уже в ближайшем будущем планируем запустить мобильное приложение, которое позволит сделать коммуникацию с нашими клиентами максимально удобной. Наш ТРЦ MOSKVA Metropolitan обладает огромным потенциалом для предоставления комфортного и разнообразного досуга для наших любимых гостей.

– Один из трендов сегодня это социальная ответственность бизнеса. Какую деятельность в этом отношении ведёт ТРЦ MOSKVA Metropolitan?

– Я бы не стала называть это трендом, считаю, что это абсолютно нормальная ответственная позиция любого бизнеса. ТРЦ MOSKVA Metropolitan активно занимается благотворительностью. Ежегодно мы принимаем участие в акции «Дорога в школу», дарим школьные принадлежности детишкам из малообеспеченных семей. На Новый год ТРЦ дарит сладкие подарки особенным детям, а также детям-сиротам. Также мы не забываем ежегодно поздравлять наших ветеранов, в прошлом году активно оказывали гуманитарную помощь пострадавшим от лесных пожаров в Костанайской области.

– Чем порадуете ваших гостей на день рождения компании?

– 9 сентября MOSKVA Metropolitan приглашает всех алматинцев и гостей нашего города отметить седьмой день рождения ТРЦ. С 12 часов дня до 21 ч. вечера для наших гостей будут проводиться бесплатные мастер-классы, детские спектакли, выступления live band. Гвоздем программы станет главный розыгрыш акции «Семь лет с MOSKVA Metropolitan», в рамках которой ТРЦ будет разыграно множество призов, в том числе современный ультратонкий Macbook.

Павел ЗЛОБИН